Handelsbetingelser

NorthWood Aps

Poppelgårdvej 17
2860 Søborg
Tlf: +45 6140 2277
CVR: 43574493

hello@nwood.dk

 

Betaling

NorthWood modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.

Ved køb af specialfremstillede produkter (sildebensborde mv.) efter kundens ønsker, trækkes hele beløbet med det samme, da det er en bestillingvare og derfor begrænset fortrydelsesret.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
NorthWood benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. NorthWood’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på produkter købt på taenkt.dk. Fortryder du dit køb, så skal du meddele dette med det samme til NorthWood på hello@nwood.dk.
 
Ved køb af specialfremstillede produkter (sildebensborde mv.) efter kundens ønsker, er der tale om en bestillingvare og der derfor ingen fortrydelsesret.
 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Vigtigt om produkter i træ!
Træ er et levende materiale, som arbejder efter temperatur og luftfugtighed. Der kan derfor komme revner i træet, da det både kan synke ind og udvide sig.
Dette opfattes ikke som reklamation, men er en del af præmissen, når man vælger massivt træ.

Leveringstid

Leveringstid på vores borde er ca. 1 uge, såfremt der er tale om et spisebord fra vores standard udvalg. Ved særlige bestillinger skal du forvente længere leveringstid , men ring +45 6140 2277 for præcis dato.

Leveringstid på andre produkter er 1 – 3 hverdage.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

 
For at du kan indgå aftale med NorthWood, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos NorthWood og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren og de ansatte for NorthWood har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Den dataansvarlige i NorthWood er: Jeppe Andersen
 
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Som registreret hos NorthWood har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hello@nwood.dk.
 

Cookies

På https://taenkt.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://taenkt.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere NorthWood’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: hey@taenkt.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu